새로운 아이디어를 기쁘게 수용하라

[비지니스맨을 위한 창조적 사고훈련법-1]

새로운 아이디어를 기쁘게 수용하라

우리는 평소에 비지니스를 위해 노력하는 중에 새롭게 떠오른 창조적 아이디어를 촉진시키고, 이를 수용하는 것이 창조적 문제해결에 매우 중요하다. 창조적 문제해결은 현재 상태에서 해결하기 쉽지 않는 문제해결을 위한 것이기에 다양한 아이디어를 기꺼이 수용하는 것이 출발점이라 할 수 있다.

미숙한 아이디어에서 장점을 찾아라. 창조적인 사람은 아이디어를 꿰뚫어 보며, 섬세하게 다듬어서 쓸모있는 해결방안을 만들어낸다. 반면에 창조적이지 못한 사람은 똑같은 아이디어를 갖고도 쓸모없는 것으로 여기고 그냥 무시해 버린다. 일단 작은 장점이라도 발견한다면 장점을 받아들이고 단점을 제거하는 방향으로 아이디어를 수정하려고 애써야 한다. 이러한 기술이 처음에 창조적 아이디어를 버리지 않게 하는 좋은 방법이다.

참신한 시각을 찾아라. 대체로 참신한 시각으로 처한 상황을 바라보려는 노력으로 유용한 통찰력을 갖게 될 때 문제해결에 있어 전환점이 생긴다. 어떤 문제를 발견했을 때의 고정적인 시각으로는 문제해결은 쉽지 않다. 문제에는 반드시 해결방안이 있지만 항상 명확하게 보이는 것이 아니다. 따라서 유용한 해결방안을 찾기 위해서는 문제의 이면을 꿰뚫어 보아야 한다. 즉, 문제가 가진 본질적인 면을 찾고 확인하는 것이 중요한 수순이다.

유용성으로 아이디어를 판단하라. 우리가 무엇을 어떤 시각을 판단할 때 그것이 옳으냐 그르냐하는 진실 혹은 정의에 따라 판단하지 말고, 그것이 비지니스 측면에서 쓸모있는 해결방안이냐 아니냐를 가지고 판단해야 한다. 대부분의 문제는 그 문제자체가 진실논쟁이기 보다는 해결논쟁으로 접근하는 것이 문제에 대한 올바른 접근방법이다.

유머를 중시하라. 창조적 해결방안을 찾으려면 유머감각을 가질 필요가 있다. 유머란 보통 관점의 전환이나 상황의 반전 가능성을 내포하고 있다. 창조적 문제해결에 있어 유머는 기존의 시각이 아닌 다른 관점으로 바라볼 때 새로운 아이디어를 얻을 수 있기 때문이다.

처음에는 아이디어를 비밀로 하라. 일반적으로 사람들이 장점을 보기보다는 약점만을 찾아 내려고 한다. 그러기에 어떤 의견이 주변사람들로부터 비난을 받는다고 하더라도 그 아이디어가 엉터리거나 근거없는 버려도 좋은 아이디어는 아니다. 아이디어가 그런 식으로 버려져 좋은 아이디어가 논의없이 폐기되는 일이 없도록 초기에는 아이디어를 비밀로 하는 것이 필요하다. 아이디어를 숙성시켜보고 어느 정도 확인한 후에 오픈하는 것이 좋다.

새로운 아이디어는 기록하라. 새로운 해결방안이 될만한 잠재적인 가치가 충분한 아이디어는 기록해 두어야 한다. 머릿속에서 아무리 유용한 아이디어를 생각해 낸다해도 나중에 그것을 기억해 내기는 쉽지 않다. 기억해 낼 수 없다면 소용없는 것이다. 아이디어 노트를 사용하여 언제든지 생각난 아이디어를 기록하고 저정해 놓는다면 나중에 큰 도움이 될 것이다.

창조적 문제해결을 위해서는 우리의 단순한 생각도 아이디어가 될 수 있다고 생각하고 기꺼이 아이디어를 받아들이는 자세가 중요하다. 무엇인가를 상상하고 그것을 해결하는데 도움될 있다고 생각했다면 그것을 검증하기까지는 아이디어가 될 수 있다. 역사적으로 아이디어는 사소한 차이를 발견하고 그것에 대한 생각을 발전시켜서 달성하였다는 사실을 기억해 둘 필요가 있다. 지금 당장 생각하고 펜을 들고 기록하는 습관을 가져야 한다. 어떤 것을 생각한다는 것은 집중하는 것이고, 집중한다는 것은 내가 체험한 지식을 총동원하여 종합적인 문제풀이과정을 내적으로 처리하고 있다는 것이다.

※ 본 내용은 리차드 포브스의 "The Creative Problem Solver's Tool Box"라는 책을 참조하였습니다.