세상만사/더나은 경영
-
개혁성공의 법칙-성과지표를 제도화한다세상만사/더나은 경영 2018. 4. 5. 03:42
개혁성공의 법칙-평가지표를 제도화한다 평가지표란 기업의 성장을 모니터하고, 진짜 중요한 포인트는 무엇인지 구성원에게 명시하는 방법이자 또 현실에 맞는 보수체계의 토대이다. 기업의 개혁 노력을 무산시키는 가장 큰 요인은 목표와 그 달성도를 판단할 지표가 일관성없이 애매하다는 점이다. 따라서 개혁성공에 필요한 평가지표를 제도화하는 것이 중요하다. 평가지표는 전략의 초석이다 / 평가지표는 전략수립의 초석이다. 기업이 지향하는 전략을 구체적으로 시스템에 실현시키는 것이다. 따라서 지표를 전략과 밀접하게 연계시켜야 한다. 그렇게 해서 나온 전략과 지침을 철저하게 주지시킨다면 구성원들은 무엇을 최우선으로 해야 할지를 자연히 알게 된다. 평가대상이 바뀌었다 / 대부분의 기업들은 많은 지표를 갖고 있고, 그것은 이미 ..
-
개혁성공의 법칙-크게 생각하고 참신하게 행동한다세상만사/더나은 경영 2018. 4. 4. 20:17
개혁성공의 법칙-크게 생각하고 참신하게 행동한다 과감한 발상과 참신한 행동(Thinking big and acting new)은 많은 기업이 높이 내걸고 있는 목표이다. 그러나 구성원의 창조성과 용기를 현실화하고 개혁을 위한 계획과 일정을 합의할 수 있는 실무적인 프로그램이 없다면 아무런 영향도 미치지 못한 채 단순히 구호로 끝나버릴 것이다. 혁신은 결코 쉬운 일이 아니다. 그러나 개혁을 추진할 때는 혁신과 빅 아이디어를 고민하고, 새로운 아이디어에 바탕해 행동해야 한다. 의미있는 혁신은 기업문화의 산물로 하루 아침에 이루어지는 것은 아니다. 모든 것은 믿는 데서 시작된다 / 구성원들이 개혁, 그것도 대규모 개혁이 절대로 필요하다는 생각을 믿지 않는다면 과감한 발상은 불가능하다. 개혁을 수용하는 기업문화..
-
개혁성공의 법칙-경계선을 넘어 활동한다세상만사/더나은 경영 2018. 4. 4. 19:29
개혁성공의 법칙-경계선을 넘어 활동한다 현대기업은 합리화가 낳은 기적이다. 개혁활동은 본질적으로 수평지향이기 때문에 조직내 많은 부서와 관련되어 있고 영향을 주기도 한다. 즉, 경계를 무너뜨려야 한다는 뜻이다. 개혁에 성공하기 위해서는 조직간의 상호교류가 필요하다. 경계는 중요한 문제 / 권한과 권력, 책임의 범위가 경계를 이루는 요인이다. 경계는 실무에 대한 초점의 범위와 보고체계를 보여주는 것으로서 경계가 없는 조직은 존재하지 않는다. 개혁의 리더는 경계의 존재를 인정하고 그것을 극복하는 것이 성공의 필수조건이라는 사실을 인식해야 한다. 경계의 종류 / 경계의 종류에는 조직의 구조적 경계, 가능영역의 경계, 문화의 경계, 언어의 경계, 기업의 경계, 시장의 경계, 시스템과 기술의 경계 등이 있다. 경..
-
개혁성공의 법칙-점과 점을 연결한다세상만사/더나은 경영 2018. 4. 2. 19:13
개혁성공의 법칙-점과 점을 연결한다 자칫하면 기업이 즉흥적으로 대처하기 쉬운 경영과제가 점과 점을 잇는 것이다. 현재 진행 중인 복수의 개혁 프로그램이 서로 일관성을 가지고 있는지 분석할 수 있는 권한과 다른 프로그램을 보충하거나 중단할 수 있는 용기가 필요하다. 일시적인 유행 / 개혁을 지향하는 많은 시도에는 부적절한 측면이 존재한다. 따라서 자칫하면 개혁의 시도는 ‘일시적인 유행’이 되어버릴지도 모른다. 구성원들은 프로그램이 등장했다 사라질 때마다 눈에 띄는 명백한 효과가 없다면 개혁에 대한 저항감이 조성되어 기업문화를 훼손시킬지도 모른다. 개인의 노력과 전체의 성과 / 개혁 프로그램에 종사하는 간부라면 진행중인 프로그램을 지원하기 위해 통일성있는 일관된 논거를 구축하여 구성원들에게 전달해야 한다. ..
-
개혁성공의 법칙-권한을 위양한다세상만사/더나은 경영 2018. 4. 1. 20:37
개혁성공의 법칙-권한을 위양한다 개혁을 성공적으로 완수하기 위해서는 리더는 구성원에게 권한을 위양해야 한다. 권한권한을 위양받은 구성원은 더 많은 결정권과 책무를 갖는다. 순조롭게 계속 성장하는 기업은 더 많은 결정을 내릴 수밖에 없으며, 따라서 구성원은 각자가 자신의 책임분야를 갖는다. 이것은 회사발전에 직결된다. 권한위양이란 무엇인가 / 권한위양이란 모든 계층의 종업원이 품질과 서비스, 업무의 유효성의 기준에 대해 각자의 책임범위 안에서 자신이 실제로 영향력을 가졌다고 느낄 수 있는 환경을 만드는 일이다. 자신의 직무에 대해서 책임과 권한을 동시에 갖고 있다는 것이다. 권한위양에 대한 2가지 오해 / 일반적으로 권한위양에 대한 오해가 있다. 첫째는 대부분의 종업원에게는 힘이 없다고 보는 오해이며, 둘..
-
개혁성공의 법칙-솔직하게 의사소통한다세상만사/더나은 경영 2018. 3. 31. 20:55
개혁성공의 법칙-솔직하게 의사소통한다 개혁에 성공하기 위해서는 회사만 알고 있어야 할 정보와 널리 알려 주어야 할 정보를 명확히 구분해야 한다. 의사소통 프로그램은 독자성을 가져야만 효과가 있다. 프로젝트의 내용에 따라 프로그램이 규정되기 때문이다. 그러나 목표는 동일하다. 뛰어난 의사소통 프로그램은 우선 무엇을 위한 개혁인지 논거를 이야기하는 데서 비롯된다. 솔직함이 효과를 낳는다 / ‘효과’와 ‘솔직’이라는 두 개의 단어는 변화를 만들어내고 유지한다는 공통점을 갖고 있다. 의사소통을 잘 하려면 신뢰가 제일이다. 신뢰하지 않는다면 따르지 않게 되고 따르지 않으면 성공은 힘들다. 개혁의 필요성을 잘못 받아들여 오해가 생긴다면 신뢰를 회복하기가 거의 불가능하다. 의사소통의 계획을 수립한다 / 프로젝트에 할..
-
개혁성공의 법칙-이해관계자의 의욕을 북돋운다세상만사/더나은 경영 2018. 3. 30. 20:05
개혁성공의 법칙-이해관계자의 의욕을 북돋운다 개혁성공을 달성하기 위해서 이해관계자가 있는 곳이면 장소를 불문하고 어디든 찾아가 기업의 개혁과 번영을 위한 프로젝트에 함께 참여하도록 설득해야 한다. 이해관계자의 마음을 움직이지 못하는 프로젝트는 구멍난 타이어와 같다. 이해관계자의 의욕을 북돋우고 개혁 일정을 공유하기란 쉬운 일이 아니다. 이유는 개혁에는 매우 많은 사람들이 관련되어 있기 때문이다. 그리고 문제를 더욱 어렵고 복잡하게 만드는 것은 개인과 집단은 저마다 자신은 다른 사람과 이해관계가 다르다고 생각하고 있다는 사실이다. 이해관계자를 잘 파악하라 / 이해관계자란 개혁의 각 단계에서 상황의 추이에 따라 영향을 주고 받는 개인과 집단을 말한다. 즉, 고객, 종업원, 주주, 공급업자 등 거래처, 자신과..
-
개혁성공의 법칙-올바른 개혁논거가 필요하다세상만사/더나은 경영 2018. 3. 29. 19:47
개혁성공의 법칙-올바른 개혁논거가 필요하다 기업이든 정부이든 개혁에 실패하지 않기 위해서는 올바른 논거가 필요하다. 만약 개혁논거를 만들지 못하면 개혁은 의미를 상실한 채 좌절을 겪을지 모른다. 대개 개혁을 가로막는 가장 큰 장벽은 조직이 개혁을 받아들일 여지가 마련되어 있지 않다는 사실이다. 따라서 아무리 설명해도 개혁의 논거는 아직도 불충분하다는 생각으로 출발하는 것이 최선이다. 개혁의 논거란? / 개혁의 논거는 이치에 맞고 강력한 설득력을 지니며, 개혁이 지향하는 목표를 정당화하는 것이다. 이러한 개혁의 논거가 효과를 발휘하기 위해서는 개혁의 논거는 (1) 간결할 것 (2) 명료할 것 (3) 정연할 것 (4) 논리적일 것 (5) 질과 양의 양측면을 나타낼 것 (6) 충분한 자료로 증명할 것 (7) ..